ETOILE ASSISTANCE 2 ROUES service de remorquage à Montpellier

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et surtout pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que Steve a su prendre un soin particulier de votre moto à deux reprises, et que notre réactivité ainsi que la qualité de notre communication ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous dépanner à nouveau si le besoin se présente ! L'équipe de Étoile Assistance 2 roues

Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de relivraison ce matin. Quelques précisions s'imposent face à votre avis. Votre moto a été remorquée lundi par nos équipes. Votre garage étant fermé ce jour-là, la relivraison ne pouvait techniquement pas intervenir avant mardi. Le délai contractuel et légal applicable à ce type de prestation est de 48 heures : délai que nous respecterons puisque la relivraison est programmée demain matin. Concernant la journée d'aujourd'hui, nous avons effectivement priorisé les motocyclistes immobilisés au bord de la route, en situation de panne active. Il nous paraît normal de traiter en priorité une personne bloquée sur la voie publique avant une relivraison vers un garage. Vous auriez probablement attendu le même arbitrage en notre faveur si la situation a…

Merci Vincent pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre intervention ait été dans les temps et à la hauteur en termes de sérieux. Au besoin, n’hésitez pas à nous recontacter : l’équipe Étoile Assistances 2 Roues sera là pour vous dépanner rapidement.