La Mie Câline Montpellier Observatoire - Atelier "Pains & Restauration" boulangerie à Montpellier

Bonjour, Parfait, merci pour ce retour d’exception, on adore ce genre de perles ⭐ Alors récapitulons : – Une bouteille d’eau chaude… stockée dans un frigo. Incroyable, la physique vient de prendre un coup. À moins bien sûr que vous ayez eu la chance rarissime de tomber sur LA seule bouteille posée 30 secondes avant… et encore, en général ça se remarque au toucher, mais bon, mystère digne d’un documentaire. – Le chausson aux pommes “complètement émietté”… alors là, scoop mondial : une pâte feuilletée qui fait… des miettes 😱 On contacte immédiatement les boulangers de France pour les prévenir qu’il faudrait revoir 200 ans de tradition. – Et la pomme introuvable… on imagine qu’elle était peut-être bien à l’intérieur, comme c’est généralement le concept, mais qu’elle n’a pas souhaité se prés…

Bonjour et Merci pour votre retour, il est pour le moins… marquant 🙂 Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu “la rencontre de votre vie” avec notre serveuse — on ne pensait pas proposer une expérience aussi mémorable. Concernant l’attente, même si quelques minutes peuvent paraître longues, il arrive que certaines tâches en cours ne soient pas forcément visibles depuis le comptoir. Cela dit, un bonjour ne prend effectivement pas beaucoup de temps, et sur ce point, on vous rejoint. Pour les discussions personnelles, on va éviter de transformer la boutique en podcast, promis 😉 On espère malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, cette fois avec un service à la hauteur… et peut-être un peu moins inoubliable 😄 Belle journée

Bonjour Nous avons rencontré un problème avec la machine à café ce matin et elle ne s’arrêtait pas toute seule . Quand le vendeur vous a donné le café , si vous lui aviez demandé un couvercle il vous l’aurait donné volontiers et si le café n’était pas ce que vous aviez commandé il suffisait juste de le dire et nous vous l’aurions échangé de suite. Désolé pour le désagrément nous ferons mieux la prochaine fois et surtout n’hésitez pas à le signaler directement Belle journée

Bonjour Khaoula, Merci pour cet avis ultra constructif et rempli de franchise Nous ne doutons pas que cela fera avancer les choses et fera de votre journée un jour exceptionnel 😉 l'équipe de La Mie Câline - Montpellier Observatoire.

Bonjour Les cookie ont un DLC à J+1 Nous faisons plusieurs cuissons par jour , il est donc effectivement possible qu’à cette heure ci vous ayez eu un cookiz cuit hier soir et il n’y a rien d’anormal la dedans . Par contre en raison des fortes chaleurs actuelles il est possible que certains sèchent un peu plus vite qu’habituellement et que notre équipe soit passé à côté dans le tri. Un simple retour auprès de notre collaboratrice et elle se serez fait un plaisir de vous l’échanger avec un petit geste commercial en plus. Effectivement l’erreur et humaine mais la communication aussi… En espérant ne pas avoir totalement gâchée votre journée 😉 La direction

Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note ! N'hésitez pas à revenir nous voir ! La Mie Câline - Montpellier Observatoire

Merci beaucoup pour cette note, nous sommes ravis 🤩 Votre prochaine visite nous réjouit d'avance ! La Mie Câline - Montpellier Observatoire

Bonjour Alexandra Nous sommes vraiment désolés de votre expérience Puisque vous avez l’air d’être une cliente fidèle, vous savez très bien que ce ne sont pas nos habitudes, il y a certainement eu un problème que nous aurions bien aimé pouvoir identifier. N’hésitez pas à nous faire un retour directement en magasin auprès d’un de nos responsables. Concernant le vendeur, nous avons actuellement beaucoup de nouvelles recrues qui sont encore en formation, nous ferons un point avec toute l’équipe. Nous vous attendons afin de pouvoir en échanger directement et de vous proposer une solution pour oublier cette mauvaise expérience. Cordialement La direction

Nous sommes ravis de voir vos 5 étoiles 🤩 Revenez nous voir bientôt ! La Mie Câline - Montpellier Observatoire